为了适应金融法律服务的需要，切实加强金融纠纷治理，维护金融秩序的稳定和社会的和谐，为银行业与金融消费者之间的纠纷提供公平、公正、高效的解决方案，减少各方的诉讼压力，充分发挥调解在解决金融纠纷中的积极作用。2023年11月30日下午，广西银行业纠纷调解中心（以下简称调解中心）与广西欣和律师事务所（以下简称欣和律所）开展座谈交流。调解中心主任黄淑珍及专职调解员，欣和律所王少锋主任及新聘特邀调解员参加座谈会。
图为座谈会现场
会上，王少锋主任首先对调解中心黄淑珍主任一行的到来表示欢迎，并介绍了欣和律所的基本情况。接着，调解中心黄淑珍主任对欣和律所积极选派专业律师加入调解队伍，为调解中心多元解纷工作提供专业的法律指导和帮助表示感谢，并重点介绍了调解中心开展多元解纷、诉调对接、纠纷化解典型案例等工作情况。然后，由调解中心专职调解员龙娟对人民法院调解平台和广西银行业纠纷调解中心平台功能进行了介绍和实操培训。会上，双方还就设立驻外调解工作站、调解队伍建设、业务培训、金融纠纷化解、调解技巧及调解新规等相关工作进行了深入交流探讨。
最后，王少锋主任对新聘特邀调解员提三点要求：一是对于金融纠纷的处理，根据不同的情况和性质，进行分类处理，以确保纠纷处理的合理性及快捷性。二是在调解过程中要遵循保密原则，保护当事人的个人信息和隐私。三是应当结合律师职业道德和执业纪律要求，制定并遵守相关的规章制度，当调解员出现利益冲突时，应当主动回避办案，确保调解的公正性和中立性，避免因利益关系而影响正常的调解流程。
王少锋主任表示，欣和律所将继续加强与调解中心沟通交流，通过借鉴行业先进的调解工作经验，强化调解员的培训工作，不断提高调解员自身的调解业务水平和应对能力，为当事人提供优质解纷服务，为辖区金融纠纷的化解贡献力量。
图为双方与会人员合影
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